停电

停电和天然气紧急情况

我们的系统接受来自客户的大量中断呼叫——一次最多 32 个呼叫!它会自动将信息转发给主管。然后,操作人员可以专注于派遣人员和恢复服务。

要报告停电或燃气紧急情况,请致电 1-800-222-3121。 分步说明将引导您完成报告过程。当您拨打电话时,系统会使用来电显示的形式来识别您的帐户。如果电话号码无法识别,系统将提示您输入电话号码或停电地点的帐号。如果您选择留言,请务必提供联系电话号码(带区号)、帐户名称和停电地点或地址。

要更新电话号码,请在周一至周五上午 8:00 至下午 5:00 的营业时间致电 1-800-222-3121。 下班后,您可以致电 1-800-222-3121 访问我们的自动客户服务。

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